Wir sind Careproof.
Pflegequalität transparent, nachvollziehbar und fair bewerten.
Die Menschen in Deutschland werden immer älter. Im hohen Alter steigt jedoch die Wahrscheinlichkeit, auf Unterstützung angewiesen zu sein. Zukünftig wird daher auch die Zahl der pflegebedürftigen Menschen hierzulande deutlich steigen.
Aktuell werden etwa eine Million Menschen in stationären Einrichtungen langfristig gepflegt. Vier der insgesamt fünf Millionen Menschen mit Pflegebedarf werden zu Hause durch Angehörige sowie durch die Unterstützung ambulanter Pflegedienste versorgt.
Nur: Wie sieht die Qualität der pflegerischen Versorgung in Deutschland aus? Wer definiert, was gute Pflegequalität bedeutet? Und wer bewertet sie oder justiert bei Bedarf nach?
Damit Menschen mit Pflegebedarf und ihre Angehörigen sicher sein können, dass Pflegequalität messbar, verlässlich und gut ist, gestalten wir transparente, verlässliche Wege mit: gemeinsam mit Pflegeeinrichtungen, Institutionen, Wissenschaft, Pflege- und Gesundheitspolitik. So entsteht Vertrauen, das bleibt: menschlich, verantwortungsvoll und nachhaltig.
15 Jahre Prüfdienst der PKV - wie alles begann...
Geschäftsführer Frank Schlerfer im Interview
Unsere Mission
Unser Auftrag
Mit über 15 Jahren Erfahrung, 40.000 Qualitätsprüfungen bundesweit und einem starken Fachteam setzen wir Standards in der Pflegequalität und entwickeln gemeinsam mit Einrichtungen und Fachgremien die Qualitätssicherung in Deutschland weiter.
Careproof ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen des Verbands der Privaten Krankenversicherung (PKV) e.V. Seit unserer Gründung im Jahr 2010 erfüllen wir eine zentrale Aufgabe im deutschen Pflegesystem: die objektive Qualitätsprüfung von Pflegeeinrichtungen nach bundesweit gültigen Richtlinien.
Mit einem großen Team aus Qualitätsprüferinnen und Qualitätsprüfern, klaren Strukturen und hohen Standards leisten wir somit einen wichtigen Beitrag zu Transparenz und Vertrauen in der Pflege.
Die Careproof GmbH beschäftigt rund 160 Qualitätsprüferinnen und Qualitätsprüfer. Sie übernimmt etwa 10 % aller jährlich anfallenden Prüfungen in Deutschland.
Tochterunternehmen unter dem Dach des PKV-Verbands
Unsere werte
Was uns ausmacht
Auch wenn unsere Aufgaben vielfältig sind, folgen wir in allem, was wir tun, klaren Grundhaltungen.
Sie bestimmen unser Handeln, prägen unseren Dialog mit den Einrichtungen, den eigenen Mitarbeitenden und zeigen, wofür Careproof steht.
Neutralität
Wir prüfen unabhängig, objektiv und auf Basis verbindlicher
Standards.
Integrität
Wir handeln verantwortungsbewusst, transparent und nachvollziehbar.
Fachlichkeit
Unsere Arbeit basiert auf Expertise, Erfahrung und kontinuierlicher Weiterbildung.
Verlässlichkeit
Unsere Prozesse sind klar, einheitlich und bundesweit konsistent.
Ihre Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner der Fachabteilungen
Sie fragen - wir antworten
WISSENSWERTES ÜBER UNSERE ORGANISATION UND TÄTIGKEIT
Arbeiten Ihre Prüfer nur in Köln oder bundesweit?
Unsere Qualitätsprüferinnen und -prüfer sind in ganz Deutschland im Einsatz und prüfen Einrichtungen in allen Regionen.
Wie läuft die Zusammenarbeit mit Pflegeeinrichtungen ab?
Wir arbeiten im fachlichen Dialog auf Augenhöhe: transparent, respektvoll und nach klar definierten Standards.
Wie stellt Careproof die Qualität seiner eigenen Prüfer sicher?
Unsere Prüfer durchlaufen ein strukturiertes Onboarding, regelmäßige Schulungen und interne Qualitätssicherungsprozesse.
Wie unterstützt Careproof neue Mitarbeitende?
Mit einer gründlichen Einarbeitung, Begleitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen und fortlaufender fachlicher Unterstützung.
Sind die Prüfungen für Einrichtungen belastend?
Wir gestalten Prüfungen so effizient und respektvoll wie möglich — unser Ziel ist Transparenz, nicht Belastung.
Ist die Arbeit bei Careproof eher selbstständig oder im Team?
Beides: Unsere Prüferinnen und Prüfer arbeiten eigenverantwortlich vor Ort und bleiben zugleich eng mit ihrem Fachteam verbunden.
Welche Werte sind für das Team besonders wichtig?
Neutralität, Integrität, Fachlichkeit und Verlässlichkeit — sie prägen unser tägliches Arbeiten.
Gibt es Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens?
Ja. Mitarbeitende können sich fachlich weiterentwickeln, Aufgaben erweitern oder zusätzliche Verantwortungsbereiche übernehmen.
